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Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2025

En Mediterrane Firmax, SL tratamos sus datos con total transparencia y en cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Sus datos nunca se venden a terceros.

1. Responsable del tratamiento

  • Denominación social: Mediterrane Firmax, SL
  • CIF: B26553248
  • Domicilio: Calle González Gallarza, nº 2, 26560 Autol, La Rioja
  • Email: tarragona@firmax.es

2. Datos que recogemos y finalidad

OrigenDatos recogidosFinalidadBase legal
Formularios web y quizNombre, teléfono, email (opcional)Gestionar su solicitud de información hipotecaria y contactarle para ofrecerle nuestros servicios de intermediaciónConsentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD)
Comunicaciones por emailEmail, contenido del mensajeResponder a su consulta y mantener la relación precontractualEjecución de relación precontractual (art. 6.1.b RGPD)
Cookies analíticasDatos de navegación anónimosMejorar la experiencia de usuario y analizar el uso del sitio webConsentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Parámetros de campaña publicitariaUTM, gclid, fbclid (identificadores de campaña en URL)Analizar el origen del tráfico y medir la efectividad de campañas de captaciónInterés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — no contienen datos personales identificativos

3. Comunicación de datos a terceros

Sus datos personales podrán ser comunicados a las entidades financieras con las que colabora Mediterrane Firmax, SL, exclusivamente con la finalidad de analizar la viabilidad de su operación hipotecaria y presentar ofertas adaptadas a su perfil. Esta comunicación se realiza únicamente con su consentimiento previo y expreso.

Las entidades financieras actúan como responsables independientes del tratamiento cuando reciben sus datos. A partir del momento de la cesión, dichas entidades quedan sometidas a sus propias políticas de privacidad y son directamente responsables del tratamiento que realicen con sus datos. Le recomendamos consultar la política de privacidad de cada entidad.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

No cedemos, vendemos ni alquilamos sus datos a terceros con fines comerciales propios.

4. Plazo de conservación

Los plazos de conservación varían según la naturaleza de los datos y la obligación legal aplicable:

  • Datos de la operación hipotecaria formalizada: 10 años desde la finalización de la relación contractual, en cumplimiento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
  • Comunicaciones comerciales: 12 meses desde la formalización de la hipoteca o desde que retire su consentimiento, si fuera antes.
  • Solicitudes no formalizadas en operación: El tiempo estrictamente necesario para gestionar su consulta y, en todo caso, no más de 2 años salvo que exista una relación precontractual activa.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

5. Sus derechos

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos enviando un correo a tarragona@firmax.es con su nombre, DNI y derecho que desea ejercer:

  • Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
  • Retirada del consentimiento: Revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

6. Modelo de remuneración e información precontractual

En cumplimiento del artículo 15 de la Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, Mediterrane Firmax, SL facilita al cliente, antes de la prestación del servicio, la Información precontractual al prestatario, que incluye la descripción de los servicios prestados, el modelo de remuneración (retrocesión percibida de la entidad financiera) y la relación de entidades con las que trabaja.

7. Seguridad

Mediterrane Firmax, SL aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

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